فن_التعامل_مع_كبار_الشخصيات

نبذة عن البرنامج: كثيرا جدا ما تكون كلمة “إتيكيت” متلازمة مع كلمة “بروتوكول” ، ويلتبس على البعض معنى كل منها، فالإتيكيت هو السلوك بالغ التهذيب، أما البروتوكول(المراسم) فهو محصلة لمجموع الإجراءات والتقاليد وقواعد اللياقة التي تسود المعاملات والاتصالات المحلية والدولية، كما تقوم تنفيذا للقواعد الدولية والعامة أو بناء على العرف الدولي أو المحلي. اهداف الدورة […]